安心のサービス

理想的なWEBサイト運営のための、導入・運用のサポートからシステムやサーバの安定稼働の保守メンテまでトータルに承ります。

サポート体制300社以上のサポート経験が生んだ、安心のサポート体制

導入後も安心してご利用いただけるように専任チームがサポートします。
お客様のニーズやスキルに合わせてサポートプランをカスタマイズしてご提供。より安心できるサービスを目指しています。

安心その1最適な導入プランの設計

導入時には営業スタッフだけでなく、経験豊富なWEBディレクターやSEがスムーズな導入はもちろん、運用まで考えたご提案をさせて頂きます。

  • お客様の要求に対し、要件を定義
  • ページ構成やコンテンツ構成の立案
  • 導入から運用までのスケジューリング
  • その他
安心その2運用開始前の個別レクチャー

お客様のWEBサイトや運用担当者様の人数などに合わせたレクチャープランを設計し、お客様のスキルに合わせた個別のレクチャーを実施します。

  • 基本操作方法
  • 運用に合わせたページ作成、ページ更新の方法
  • 主なモジュールの扱い方
  • その他
安心その3運用や操作サポート

infoCMSの操作に関するサポートだけでなく、WEBの運営に関してお客様個別のサポート定例会を開催することも可能です。

  • 操作に関するサポート
  • 運用や課題に関する相談
  • システムのレベルアップに対する相談
安心その4WEB更新の代行業務

お客様の人的リソースが不足した時など、デザインに関する業務を弊社にご依頼頂くことも可能。二人三脚で、WEBを育てていくお手伝いをさせていただきます。

  • ページ制作、コンテンツ制作
  • バナー作成、画像作成
  • ランディングページデザイン制作
  • 製品データ登録・ユーザーデータ登録
安心その5国際規格の品質管理システム

iso弊社はISO9001認定取得企業です。システムの安定稼働のために各種規定に則り、開発・運用しています。品質および顧客満足度の継続的な向上に努め、お客さまの良きパートナーとしてご相談いただけるように常に尽力しております。

安心その6安定稼働を行うクラウドサーバ

万が一のバックアップが安心なクラウド環境や24時間・365日対応でのサーバ監視等でサービスをご提供しています。
必要に応じてサービスレベル保証サービスをご用意しています。

  • ハードウェア性能監視 障害検知
  • 侵入防止システム(IPS)
  • ネットワーク稼働状況
  • プログラム稼働監視
  • ログファイル監視
  • ハードウェア障害検知

ISO

ISO27001(ISMS)、ISO9001(QMS)の認証を取得し、
『情報保全』と『品質および顧客満足度』の継続的な向上に努め、
信頼性の高いサービスを提供して参ります。

〒100-0004
東京都千代田区大手町1-5-1
大手町ファーストスクエア ウエストタワー2F

TEL: 03-5221-7591 FAX: 03-5221-7592